Interní procedury a regulace – byrokracie nebo ochrana?
Motto: „My tu nechceme žádnou byrokracii a papíry, my si věříme.“
Nedávno jsem byla na akci #Business Leaders Forum ve Vodafonu s názvem #AI kompas. Bylo to velmi inspirativní a klobouk dolu před Vodafonem, jak to má vnitřně uchopené a zpracované. Pro mne to otevřelo to téma v názvu.
Do jaké míry jsou interní HR procedury byrokracií, která brzdí a do jaké míry jsou ochranou firmy a zaměstnanců?
Můj postoj k tomu bych shrnula do 3 bodů.
Dokud pracujeme s lidmi a v právním prostředí České republiky, nějaké procedury a papíry či digitální podpisy alespoň v oblasti HR a často i kvality jsou potřeba.
Při implementaci vždy používejme selský rozum a jejich množství minimalizujme s ohledem na rizika a celkovou kulturu firmy.
Respektujme fakt, že zaměstnanec je člověk a opravdu si nemůže bez pomoci zapamatovat informace na desítkách, někdy i stovkách stránek a neudělat chybu.
Otázky pro vás:
Komunikují mezi sebou oddělení, která všechny procedury a předpisy vytváří?
Víte, kolik stran textu má v celku váš zaměstnanec přelouskat?
Kolik času věnujete kontrole chyb a případným postihům versus budování prostředí, kde chyba není možná nebo není tak pravděpodobná?
Je možné procedury zjednodušit a/nebo zautomatizovat?
Jaká je únosná míra rizika pro vás v dané oblasti? Často je míra rizika nepřímo úměrná počtu stran textu vnitřních předpisů.
Společně najdeme řešení
Možná už víte, že něco nefunguje. Možná jen nevíte, kde začít. Společně to pojmenujeme a najdeme cestu, která bude dávat smysl vám i vašemu týmu.
